Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES – UNIDET LTD

1. Responsable du traitement
UNIDET LTD, société enregistrée au Royaume-Uni, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site unidet.com.

Contact : support@unidet.com

2. Données collectées
UNIDET collecte uniquement les données strictement nécessaires à ses activités :
– Nom, prénom
– Adresse email
– Coordonnées professionnelles
– Informations relatives aux créances confiées
– Données de navigation (cookies fonctionnels)

3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
– L’analyse et le traitement des dossiers de recouvrement et de médiation
– La communication avec les clients et partenaires
– Le respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale
Les traitements reposent sur :
– L’exécution contractuelle
– L’intérêt légitime
– Le respect d’obligations légales

5. Conservation des données
Les données sont conservées pour des durées limitées :
– prospects et contacts commerciaux : 3 ans à compter du dernier contact ;
– dossiers de recouvrement : pendant la relation contractuelle, puis 5 ans après sa clôture (obligations comptables et de prescription) ;
– échanges avec l’assistant conversationnel : non conservés par le prestataire, seules les questions anonymisées peuvent être conservées 12 mois ;
– cookies et traceurs : 13 mois maximum.
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
– Prestataires techniques
– Conseils juridiques
– Autorités compétentes si requis par la loi

Aucune revente de données à des tiers à des fins publicitaires n’est effectuée.

7. Sécurité
UNIDET met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.

8. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Accès
– Rectification
– Suppression
– Opposition
– Limitation
– Portabilité

Toute demande peut être adressée à support@unidet.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : la CNIL (France) ou l’ICO (Royaume-Uni).

9. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

10. Assistant conversationnel (intelligence artificielle)
Le site propose un assistant conversationnel. Lorsque vous l’utilisez, le texte de votre message (ainsi que l’historique de la conversation en cours) est transmis à un prestataire de services d’intelligence artificielle, agissant comme sous-traitant, dans le seul but de générer la réponse.
Ce prestataire n’est pas autorisé à réutiliser ces messages à d’autres fins ; la conservation des échanges y est désactivée et ils ne sont ni revendus ni utilisés à des fins publicitaires. UNIDET peut conserver de façon anonyme les questions posées afin d’améliorer la qualité des réponses.
Base légale : votre consentement, matérialisé par l’envoi volontaire d’un message. Vous pouvez à tout moment renoncer à l’assistant et nous écrire à support@unidet.com.

11. Droit applicable
Cette politique est régie par le droit britannique (UK GDPR). Pour les personnes situées dans l’Union européenne, le règlement (UE) 2016/679 (RGPD) s’applique au traitement de leurs données, y compris lorsque le responsable du traitement est établi hors de l’Union.